现在许多品牌都在做私域，比方建微信群、加企业微信老友这些，但实在的操作中会遇到许多问题。这本书就环绕这样一些问题，给了详细的解决方法。

  首先说流量问题。许多品牌感觉自己粉丝多，做私域够了，其实不是。传统途径的粉丝里，真实能激活用起来的或许只要5%，并且每年还会丢失30%-40%的用户，所以得不断拉新。拉新能够用派样机、线下门店职工引荐等方法，还得给顾客福利，否则人家不爱来。比方美妆店让店员引荐顾客进群，就得给店员现金、产品奖赏，否则他们不活泼。

  然后是怎样让用户留在私域里，还能活泼起来。光发广告必定不可，用户会烦。得搞点有新意的内容，比方结合用户的日子场景聊产品，或许搞互动活动，像拼团、抽奖、打卡这些。还能够培育一些群里的“活泼分子”（叫KOC），让他们带动气氛，这些人比明星网红（KOL）更靠近普通用户，互动作用更好。

  运营的时分，还得考虑本钱和功率。不能光花钱，得想方法让群里的用户自己互动起来，削减人工投入。也能够用一些主动化东西，比方主动回复音讯、给用户打标签分类，这样服务用户更精准，功率也高。

  数据也很重要，得盯着用户的消费、讲话、共享这一些数据，判别谁是优质用户，要点服务。不一样的职业垂青的数据不一样，比方超市更垂青消费状况，美妆职业更垂青用户互动和共享。

  最终还举了比方，比方有的超市搞“全域合伙人”，让社区里的人和群里的活泼用户一同帮助拉新、卖货，作用不错；有的美妆品牌打通线上线下，让用户从试用开端，到谈天、共享、裂变，最终下单，构成一个完好的闭环。

  总的来说，便是告知品牌做私域不能照搬他人的，得经过你自己的状况定制计划，从拉新、留住用户、活泼互动到转化成交，一步步精细化操作，才干做好。