上海小伙王波粒特地花了三天时刻，深化体会了被誉为“我国最火超市”的胖东来，成果发实际际远比网络传言愈加惊人，许多细节令人震慑。

  这次体会让王波粒感受最深的一句话是：“太久没被当做人看待了，胖东来简直像天堂相同。”作为资深爱好者，他早已阅览过超越50个关于胖东来的视频、文章，乃至买了两套胖东来的书本深化研究，但当他实在踏入这家超市时，发现网上的描绘完全没有办法与现场的实在体会混为一谈。

  他的第一站是胖东来内的序文书店。午后阳光斜斜穿过玻璃窗，斑斓的光影洒在地板上。与一般书店不同，序文书店更像是一个免费的公共图书馆。书店里不设防止“光看不买”的冷酷隔膜，每个窗边都安置了采光极佳、舒适的座位，顾客能够一边赏识窗外景色一边静心阅览。

  王波粒回想说：“每个书架旁都堆放着厚厚的坐垫，供读者随意取用，自由挑选坐在哪儿。”更令人惊奇的是，每本书都标示了“塑封书，可拆阅”的标签，周围还有小字阐明：“让文字离眼睛近些”。一旁穿戴浅蓝围裙的店员正在为书脊张贴胶带，王波粒猎奇地问她：“不怕有人拆了书不买吗？”那位店员淡定答复：“老板说，书是让人看的，不是当铺排的。”这让他想起了上一年在上海书店因拆书被店员瞪视的阅历，顿觉胖东来对顾客的尊重和信赖远非一般书店可比。

  “让常识更直观，让阅览无压力”，这不仅是胖东来的标语，更是他们实在饯别的理念。与其他书店为维护书本利益锱铢必较不同，胖东来用真挚和信赖温暖了每一位顾客。

  接着，胖东来的服装城相同给了王波粒极大的惊喜。作为一个不太爱买衣服的人，他被这儿的通明定价完全降服。每件产品的标签好像一份翔实账本，明晰写明进货价、毛利率和价格。一位阿姨边翻看衣物边感叹：“这价格比批发商业商场还通明。”王波粒算了算本钱，感受到这并非商家在“割韭菜”，而是实实在在地公正定价。“咱们惧怕的不是商家挣钱，而是花高价买到不值的东西。”他由衷地说。

  这种极致通明的信息揭露发表完全推翻了他以往购物的认知，也让他对胖东来企业的诚信和自傲愈加敬仰。究竟，传统商场常常让咱们顾客堕入信息不对称的圈套，而胖东来挑选坦诚相待，赢得了信赖。

  作为一名电影迷，王波粒对国内影院零食饮料的高价一向不满。他一般自带吃喝，防止被宰。但是，胖东来电影院打破了职业常规，饮料价格和超市共同，瓶装水仅售1.2元，良心到令人感动。王波粒回想道：“从前带目标看《漂泊地球》，影院可乐卖28元，我只能带矿泉水，塑料袋还硌得难过。这儿冰柜里的饮料琳琅满目，价签比荧幕还夺目。”

  观影过程中，后排有人喧嚷，他正想换座，手机提示能够点“噪音搅扰”，两分钟内，穿戴黑西装的工作人员敏捷出场劝导，全场瞬间康复安静。散场时，他看见一块标语：“对影片不满意？凭票退半款。”周围注释：“另一半交给院线，咱们不坑人。”这份真挚尊重令他震动，观众很少退钱，由于底子不是胖东来的职责。

  在娃娃机区，王波粒回想起以往花钱抓娃娃屡次失利的阅历。胖东来娃娃机标示“10次左右必中，概率通明”，相当于保底。12次未抓中时，工作人员自动提出退币或换娃娃，让他眼眶湿润。“别处商家赚的是你抓不到的，这儿赚的是你能抓到的。”他感叹从前的苦日子。

  胖东来超市部分是这次体会的高潮。货架陈设规整，强迫症顾客也挑不出缺点。生果蔬菜排放得有条有理，苹果摆放规整，葡萄颗数简直共同，令人赏心悦目。更令人惊叹的是生鲜区的卫生，鱼虾水质明澈无异味，理货员告知他，鱼虾先静养十天排空肠子，确保食品安全与质量。

  胖东来的厕所相同用心，门口大屏幕显现各坑位状况，女人专用厕位多且隔间丰厚，红绿灯提示防止为难。母婴室更是交心，常温温水、温奶器、备用纸尿裤、湿纸巾，以及小床和沙发，还有专人服务，极大方便了带娃家庭。

  客流量大，但结账体会流通无比。十件以下可扫码自助，出门时向工作人员展示确认码即可，无需排队。营业员仔细分拣，袜子和饮料分隔装袋，冷藏品还装进冰袋。购物袋虽标明收费，但实际上免费赠送，表现了胖东来的人文关心。

  胖东来的运营理念充溢温度：每个人为本身生长与美好尽力，也为社会调和奉献，赢利不是贪求而是同享。王波粒蹲在门口啃着许昌火烧，翻看手机里的相片——书店坐垫、服装标签、电影院退款牌、娃娃机阐明——他总算理解，胖东来所谓的“卷服务”，其实是将“尊重人”融进了每一个细节。

  在这个套路盛行的年代，真挚成了稀缺资源。胖东来的成功告知咱们，商业的实质是信赖，而非估计；是共赢，而非掠取；是长时间价值，而非短期暴利。这也解说了为什么一个三线城市的超市，可成为全国商业的模范，由于它展示了商业应有的容貌和日子应有的温度。